Hapus akun
Merah Putih Telematika · permintaan penghapusan akun & data pribadi
Cara tercepat: lewat aplikasi
Buka aplikasi → tab Akun → Hapus akun. Di sana
identitas Anda sudah terbukti karena Anda masuk memakai kode OTP, jadi
permintaannya tidak perlu diverifikasi ulang.
Formulir di bawah untuk yang sudah terlanjur mencopot
aplikasinya atau tidak bisa masuk.
Yang akan dihapus
- Nama, nomor WhatsApp, dan email
- Alamat pemasangan dan titik lokasi
- Nomor identitas dan foto KTP (bila ada)
- Riwayat komplain beserta seluruh percakapannya
- Percakapan dengan asisten AI
- Penanda perangkat untuk notifikasi, dan semua sesi login
Yang tetap kami simpan, dan alasannya
- Catatan tagihan dan pembayaran — wajib disimpan untuk
pembukuan dan perpajakan. Setelah penghapusan, catatan itu
tidak lagi memuat nama atau nomor Anda; yang tersisa hanya
angka tanpa identitas.
Menjanjikan bahwa semuanya terhapus adalah janji yang
tidak bisa kami tepati — jadi kami menyebutkannya apa adanya.
Formulir permintaan
Permintaan lewat halaman ini
diverifikasi lebih dulu lewat WhatsApp — supaya tidak ada yang bisa
menghapus akun orang lain hanya dengan mengetik nomornya.
Kebijakan privasi ·
Merah Putih Telematika